如何做一个80%回头客的服装营销店铺

出来卖衣服也有很长一段时间，我观察，如果你同意了顾客的价格，多数顾客心里还是不会平衡的，觉得还可以再低点，她付款拿着衣服回到家说不定还会后悔，会对你的店的信誉度大打折扣。下次她再来，还会更多的还价，一来二去，你也挣不到多少钱，店的形象也损害了。

不议价的店如何做呢?经营服装店的朋友们，把店里装饰的专业些，价格定的高一些，坚持不议价。记住，顾客买的不是衣服，买的是环境、是心理的平衡、是满足、是信任、是对你的认可。如何做一个80%回头客的服装营销店铺在心态上调整好；一定要坚持，至少两个月，刚开始生意不多，抓到一个顾客心情很急迫，恨不得低价卖给她，这时是最考验意志力的时候。其实，女人如果真正喜欢一件衣服，是不太在乎价钱的，她会给自己很多理由来买这件衣服，而且150、160、180对于她来说，没有太大区别。所以一定要坚持，坚持一段时间一定能看到效果。我有不少顾客都是当时看不议价没有买，逛了一圈又回来的，还有第二天又回来的。回来后她会很信任你，因为知道你的店一视同仁，她不会比别人买的贵，有的还会多买几件，或搭配一双鞋，或再买件饰品。建立信任后，她很容易成为你的回头客，还会带很多朋友来。

定价要在合理范围内偏高；这个没有统一的标准，你要参考周围店铺价格和顾客的消费水平，还要结合你店里装修档次和衣服的质量。在可能的范围内尽量定高些。100~150档次的衣服，定到159，150~200档次的衣服。要给自己留出给熟客一定折扣后还要有可以的利润。定价还需要自信的，如果你的店装修档次够，就一定要定高些。我刚开始就很不好意思的，感觉挣人家钱挣多了总好像欠人家的。这点可以到别的高价店和商场逛一逛就能克服这种心理，要有自信，要对自己说我店里的衣服都是最好的，就值这个价钱，店比我的还贵呢。

硬件要配合；大店做到不讲价是很容易的，顾客心里也认可。小店如果不讲价，硬件上一定要配合。首先店的招牌要有自己的个性让顾客容易留下印象，不要起很平常的，不能引起顾客注意的名字，如时尚(谁家不时尚呢，都是时尚的)潮流等等之类的。在店里面背景墙上、收银台也要突出店名，这点是和专卖店学的，让顾客感觉你的店像专卖店而不是满屋只有衣服的杂货铺。

另外，店内部装修如果一般，无法改变，就在装饰上下功夫，如时尚风格的店可以找一些合适的图片做一些室内写真(价格也不高)，很能提升店铺档次。我这里有一家卖男装的，就用有很多英文字母的塑料布贴在墙上，花钱不多，效果也很好的。

要印刷有店名的销售小票(一式三联无碳复写)，第一联存根，第二联提货单，第三联信誉卡，这个价钱不贵花的是很值得的，我印了100本(每本33份)只要100元。当顾客决定购买后，你像模像样的给她开小票，把信誉卡和衣服一起放到袋子里交给她，她心里满足之余就更平衡了，她心里一定会想这家店开小票，这个价格都是公司统一定的了，这个价格也可以的哦。

硬件就是要做会员卡，购物的顾客满多少元可以办理会员卡。然后用A4纸打印几十张会员资料卡，把姓名电话生日QQ你想要的资料都留下。我开始还担心顾客不愿意透露个人隐私，后来发现，很多顾客都很喜欢会员卡，因为她会感觉这是你对她的重视，她也喜欢再次来的时候有些折扣，而且她看到你做这些会对你产生信任，就会留下个人的资料。另外，还要在店里醒目位置有谢绝议价的标牌，下面要有店名。让顾客自己看见的同时知道谁都会看见。

形象要职业；店里就是一个小小的公司，不论是老板还是店员，只要进到店里，就要表现的很职业，彬彬有礼落落大方不卑不亢不亲不疏，让顾客感觉你这里管理很正规，不要随便的歪歪斜斜的靠在沙发上，沙发是留给顾客休息的，也不要两个人凑在一起窃窃私语，老板也不要随便的大声喊叫、打电话、吸烟，也不要搞的像夫妻店以卖衣服为生。规范有序的小店才能赢得顾客的信任。