退换货方法

关于退换货问题的常见处理办法

我要申请退换货，要怎么办

亲，申请退换货前需要联系档口卖家是否同意，如果档口卖家同意退换货；联系代发客服给您退货地址退货即可（注：我们每件衣服包装袋上面都贴有识别标签，如果退回来的衣服包装袋上面没有标签我们这边是会拒收的。）

退换货要注意什么

1、退货请在物流显示签收日期的7日内退回，超过时间不能退货。

2、若衣服已摘吊牌、穿着、洗涤等，或人为损坏（个别买家为了不承担寄回的运费，认为损坏衣服，比如剪个扣子、弄个小洞、涂点污渍等等），将不提供退换货。

3、关于质量问题提供的照片，一定要提供清晰、明确的照片，以便客服准确判断，以免收到货后发现不是质量问题，而给双方带来麻烦。

4、请记录好返件的物流单号，如果不能确定是否收到货，将以提供的物流单号为准，如果提供不了，将不予处理。

5、不要发到付件和平邮件，到付直接会被拒收。

如果需要退换货，那么运费谁承担

亲，来回运费是亲承担的哦（代发团队因发错货由代发团队承担），因为代发团队只是负责帮助亲去拿货发货，不是该商品的卖家。

为什么退货会扣除两元呢

当我们打出拿货单出去拿货或者商品发出后，用户退换货代发团队将收取2元/件跑腿退货费；在用户申请退款时，勾选商品的时候，如果是缺货的商品，则不需要扣2元/件；如果不是，则需要扣手续费2元/件.

为什么有些衣服要少退钱

批发价格不稳定，市场竞争会出现衣服价格下调现象，如果退货的衣服档口下调价格只能按照下调以后的价格退款给您，档口退多少我们这边才能退多少。